«Теплые отношения с читателями – наша главная радость»
1 декабря 2015 3044

В центре Москвы есть магазин детских книг под названием «Я люблю читать». Но это не просто книжный магазин, а еще и читательский клуб для детей и родителей, в котором постоянно что-то происходит. Кроме того, здесь же располагается и детское издательство «Настя и Никита». О том, как сложилось это необычное соседство, в чем его важность и какие события здесь разворачиваются, «Папмамбуку» рассказала сотрудник издательства «Настя и Никита» Ольга Дворнякова.

Ольга, на входе в магазин я увидела объявление о спектакле и очень удивилась…

– У нас ведь не просто магазин, у нас детский клуб, магазин, и здесь же работает издательство. Все это единая структура. Для наших гостей мы устраиваем экскурсии по издательству. Очень удобно: дети приходят в книжный магазин и заодно могут заглянуть в такое необычное место как детское издательство ‒ увидеть, как создаются книги, узнать, что делают редактор и художник и кто такие корректоры.

К вам приходят группами или это отдельные посетители?

– К нам приходят люди в поисках хороших детских книжек. К нам приходят люди в поисках места, где можно в спокойной доброжелательной атмосфере познакомиться с хорошими современными книгами, полистать их, как следует рассмотреть, пощупать, вобрать в себя воздух той или иной истории. Мы считаем, что миссия детских издательств ‒ рассказывать о том, какие детские книги нужно и можно читать… И группы к нам, конечно, тоже приходят.

Мы устраиваем много событий, связанных с книжками: это и встречи с детскими писателями, и творческие мастер-классы разных детских издательств по их книгам. Сейчас мы делаем программу, которая называется «Познавательные прогулки с Настей и Никитой». Мы собираемся здесь, в магазинчике, и отправляемся на прогулку по Москве.

Для посетителей встречи с вашими приглашенными гостями платные?

– Примерно половина наших мероприятий бесплатные — встречи с писателями, книжные мастер-классы. Платные только такие события, как, например, спектакль Театра теней, когда к нам приходят актеры, которые должны получать вознаграждение за свой прекрасный труд. И когда мы проводим прогулки – это тоже совершенно отдельная история.

Ольга, расскажите, как родилась идея открыть такой магазин?

– Сейчас появилось много издательств, которые выпускают очень хорошие детские книжки ‒ и переводные, и книги российских авторов. Нам хотелось показать, что хорошая современная детская литература есть, что она существует: вот она, стоит у нас на полках. Сейчас мы продаем книги примерно двадцати семи лучших детских издательств России. Мы считаем, что другие детские издательства ‒ это наши партнеры, а не конкуренты. Конечно, мы тщательно отбираем наш ассортимент, то есть не продаем все подряд, как крупные магазины.

А благодаря объединению под одной крышей издательства и магазина, у нас есть возможность понимать бизнес сразу с двух сторон: как издательство, которое сотрудничает с магазинами, продавая свою продукцию, и как магазин, который сотрудничает с разными издательствами. Это нам очень помогает.

У нас есть и интернет-версия магазина, где зарегистрировано 600 книг (хотя это не весь ассортимент). Доставку книг нашего магазина можно оформить в двухстах городах России.

И покупателям у нас очень легко ориентироваться: у нас все хорошо структурировано, тематически подобрано, сделаны тематические сеты.

Но нам с самого начала хотелось, чтобы родители могли прийти в магазин не просто для того, чтобы что-то купить, но и интересно провести здесь время вместе с детьми. И чтобы детям было где побегать, чтобы они могли покататься на «лошадке», попить водички, даже просто зайти в туалет. Нам хотелось, чтобы в этом проекте было все то, чего лишены обычные книжные магазины. Мы получаем удовольствие от того, что делаем. Надеемся, что люди, которые к нам приходят, тоже получают удовольствие. Нам часто говорят, что подобного нигде больше нет, и это приятно слышать.

На сайте «Насти и Никиты» выложены pdf-версии всех книг издательства ‒ их можно скачивать бесплатно. Многие издательства считают, что это неправильно. Вы не ощущаете, что как-то теряете в деньгах?

– Нет, мы считаем, что таким образом мы только приобретаем. Мы знаем, что нашим покупателям, папам и мамам, гораздо проще принять решение, нужна ли их ребенку та или иная современная книга, если они могут заранее с ней ознакомиться. Конечно, не все пользователи нашего контента покупают потом бумажную книгу, но нас это совершенно не огорчает. Кто-то ведь просто не может позволить себе покупать книги. И возможности читать новые книги для таких людей тоже должны существовать.

Кстати, о деньгах. У нас получается любопытный дисбаланс: выручка в целом небольшая, но при этом продажи книг каждого конкретного издательства большие. Это происходит потому, что ценообразованием у нас тоже занимается не бездушная машина, а живой человек. Мы делаем очень небольшую наценку: всего 15-30% от оптовой цены, а не 100%, как в крупных магазинах, ‒ и это наш главный принцип.

На книгах для какой возрастной группы специализируется ваш магазин?

– От нуля до 12 лет.

Бывает ли, что дети сами выбирают себе книги?

– Безусловно, есть такие родители, которые позволяют детям самим выбирать для себя книги. Но их относительно немного. Конечно же, обычно книги выбирают взрослые. Именно они формируют и художественный, и литературный вкус ребенка.

фото 4

– Часто ли ваши посетители спрашивают рекомендации, совета?

– Мы не навязываем свое мнение нашим посетителям, но, безусловно, стараемся рассказывать обо всех интересных книгах в зависимости от читательского запроса.

В нашем магазинчике все книги повернуты к читателю «лицом», а не корешками. Мы стараемся сделать так, чтобы их было видно со всех сторон. Конечно, если какая-то книга нравится нам самим, то она наверняка будет хорошо продаваться. Мы внимательно прочитываем книги из каждой поставки, которая к нам приходит. Я могу с гордостью сказать, что каждый наш продавец прочитал примерно 80% объема всех книг магазина. Наш продавец-консультант может зажечь покупателя собственным интересом, поделиться своим эмоциональным опытом прочтения книги.

Оля, расскажите, пожалуйста, про вашу «Школу сказки».

– «Школа сказки», которую проводит издательство «Настя и Никита», насчитывает уже семь сезонов (сезон проходит раз в полгода). Каждый раз в нашей школе учится не меньше трехсот человек, а в последнем сезоне участвовало 500 сказочников. Дети любят фантазировать, но им очень сложно создать законченную историю. И главная задача «Школы сказки» ‒ помочь детям разобраться в структуре истории, понять, что может быть ее началом, что такое развитие сюжета и когда история должна заканчиваться.

«Школа сказки» длится два месяца. Раз в две недели ее участникам по электронной почте отправляется задание на последовательное развитие определенной истории на определенную тему. Очень важно, что школа работает полностью онлайн. Благодаря этому в ней могут участвовать и ребята из других стран. Это русскоговорящие дети, родители которых пытаются сохранить культуру родного языка.

Школа работает абсолютно бесплатно. Мы не ставим никаких оценок, не делаем никому никаких замечаний. Каждая история по кусочкам добавляется на сайт, и в конце концов получается законченная сказка. Половина учеников доходит до конца, кто-то теряется. Те, кто дошел до конца, получают именные дипломы о том, что они являются владельцами своей собственной сказки. Есть дети, которые прошли все семь сезонов обучения. Это наш постоянный костяк, и они не собираются от нас уходить. Мы видим, как развивается их речь, как происходят интересные с художественной и с содержательной точки зрения изменения в их работе. В общем, полезная это штука, наша «Школа сказки».

Мы открыли в нашем магазине несколько тематических кружков и хотим учить детей сочинять уже офлайн.

Когда магазин только открывался, у вас уже был какой-то сложившийся круг читателей?

– Да. У нас уже была серьезная читательская поддержка. Если бы ее не было, мы бы просто не рискнули. Основа нашего существования в том, что мы такая комплексная история: издательство, магазин, клуб, некое сообщество друзей и знакомых. Если бы у нас не было друзей, ничего бы не получилось. Маленькие книжные магазинчики появляются и исчезают, потому что когда ты один, невозможно справиться, во-первых, с арендой – это самый главный и страшный зверь, а во-вторых, невозможно справиться с тем, что никто не знает о твоем существовании. Это очень сложно – сделать так, чтобы люди про тебя узнали.

Я знаю, что у издательства есть еще и социальные программы.

– Издательство «Настя и Никита» уже давно занимается социальной деятельностью. Мы много ездим по стране, особенно часто нас зовут в отдаленные сельские библиотеки, в те места, где ничего не происходит. Все хотят заполучить к себе в гости «настоящее живое издательство», желательно с живым писателем или хотя бы просто сотрудником издательства и какими-то современными книжками. В последнем полученном нами отзыве так и было написано: «Впервые в нашей детской библиотеке мы увидели живых представителей современного детского издательства». Каждый раз нас благодарят и говорят, что для них это очень важно. Вот почему в штате магазинчика ‒ и это тоже наша особенность ‒ есть книжный педагог Надежда Алексеева. С ней все наши идеи воплощаются намного интереснее.

Беседу вела Алёна Васнецова
Фото Галины Соловьевой

Понравилось! 13
Дискуссия
Дискуссия еще не начата. Вы можете стать первым.